Dla produktów wykonanych na zamówienie przysługują ograniczone możliwości zwrotu.

Podstawą prawną jest:

art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów.

3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Co to oznacza?

Jeżeli na Twoim produkcie umieściliśmy Twoją specyfikację (tekst, imie, dedykację, zdjęcie, grafikę itp.), nie będziemy mogli przyjąć zwrotu takiego produktu, ponieważ nie nadaje się do dalszej odsprzedaży. Nie zwracaj takiego produktu, ponieważ go zutylizujemy.

Jeżeli wybrałeś metodę dostawy — pobraniowa (płatność przy odbiorze), zobowiązujesz się do odebrania i opłacenia zamówienia. Jeżeli tego nie zrobisz, a zamówienie do nas wróci, umowa nadal będzie ważna i za każdy dzień zwłoki naliczone zostaną dodatkowe koszty.