Zasady personalizacji

Personalizacja, czyli nadanie produktom specyfikacji według konsumenta (klienta).

Na produkt możemy nanieść:

1. zdjęcie,
2. tekst,
3. grafikę.

Jeżeli opis oferty udostępnia powyższą możliwość.

Na produkt nie nanosimy: 

1. emotikon,
2. grafik nawołujących do nienawiści lub dyskryminacji.

Sposób przesłania personalizacji

Personalizację możesz przesłać:

1. za pośrednictwem dedykowanych pól personalizacji na stronie produktu,
2. na adres mailowy: sklep@fajnafabryka.pl
3. w formie wiadomości mailowej, bezpośrednio w treści wiadomości,
4. w formie wiadomości mailowej, załączając edytowalny plik z danymi (np. .doc .txt).

Personalizacji nie możesz przesłać:

1. za pośrednictwem rozmowy telefonicznej,
2. w formie pliku graficznego (zdjęcia),
3. w formie wiadomości głosowej,
4. w wiadomości SMS.

Personalizacje wysłane w powyższej formie, uznawane będą jako niewysłane.

Przesyłając pierwsze dane do personalizacji oświadczasz, że wszelkie teksty i grafiki są ostateczne.

Kupując jesteś świadomy i zgadzasz się, że ostateczną nieodwołalną decyzję naniesienia grafiki i tekstów na produkt podejmuje grafik - pracownik firmy Fajna Fabryka. 

Dla zamówień indywidualnych nie przesyłam wizualizacji cyfrowych ani zdjęć wykonanych produktów.

Popełniłaś/eś błąd przy wysyłaniu personalizacji?

Jeżeli po przesłaniu tekstów lub grafik zauważyłeś(aś), że jednak są z błędem, możesz drogą mailową dosłać poprawione dane, jednak nie oznacza to, że zostaną uwzględnione. 

Podstawą do przyjęcia reklamacji związanej z niepoprawnie wykonaną personalizacją są dane wysłane jako pierwsze.

Dane dosłane, zmodyfikowane lub dosłane w nieprawidłowej formie nie są uznawane jako pierwsze, dlatego zmiana jest fakultatywna, a nie obligatoryjna i nie podlega reklamacji.

W przypadku nieprzesłania danych realizacja zamówienia zostanie wstrzymana do momentu ich przesłania lub elementy personalizowane zostaną wykonane bez naniesienia tekstów / grafik lub wykonane zgodnie z opisem oferty.